AS·하자보수
공사가 끝나도 끝이 아닙니다
진성은디자인의 하자보수 기간은 준공 후 1년입니다. 그 기간 동안 시공 하자가 생기면 무상으로 보수해 드립니다.
접수 방법
AS는 온라인으로 접수받습니다. 전화가 연결되기를 기다리실 필요 없이, 편하신 시간에 남겨두시면 확인 후 저희가 연락드립니다.
- 01온라인으로 접수아래 접수 창구에서 어떤 부분이 불편하신지 남겨주세요. 로그인 없이 바로 쓰실 수 있고, 24시간 열려 있습니다.
- 02사진을 함께 올려주세요문제 부위 사진이 있으면 방문 전에 원인을 좁힐 수 있습니다. 어떤 자재를 썼는지 저희가 기록을 갖고 있어, 사진만으로 해결되는 경우도 있습니다.
- 03확인 후 연락접수 내용을 확인하고 연락드립니다. 방문이 필요하면 희망하시는 날짜에 맞춰 일정을 잡습니다.
AS 접수하기
급하신 경우 02-543-7077로 전화 주셔도 됩니다. 전화상담 평일 10:00–16:00.
자주 있는 문의
하자보수 기간은 언제부터 세나요?
준공일(공사를 마치고 인도해 드린 날)부터 1년입니다.
기간이 지나면 아예 안 봐주시나요?
무상 보수 기간은 1년이지만, 그 뒤에도 접수는 받습니다. 어떤 자재를 어디에 썼는지 저희가 기록을 갖고 있어서, 다른 업체보다 원인을 빨리 찾습니다. 유상이 되는 경우에는 금액을 먼저 알려드리고 진행합니다.
생활하다 생긴 흠집도 하자보수에 들어가나요?
시공이 원인인 문제가 하자보수 대상입니다. 사용 중 생긴 파손이나 소모품 교체는 대상이 아니지만, 접수해 주시면 어느 쪽인지 확인해 드립니다. 애매하면 일단 남겨주세요.
계약 중인 현장은 어디서 보나요?
계약하시면 그 집만의 페이지가 열립니다. 공정표·현장사진·자재리스트를 공사 기간 내내 폰에서 보실 수 있고, AS 접수도 거기서 하실 수 있습니다.